Handelsbetingelser

BESTILLING OG BETALING
Vi godtager alle almindelige kort som:
Dankort
VISA-Dankort
VISA-Electron/Maestro
Master Card/Euro Card
Mobilepay
Paypal

LEVERINGSTID
GLS sørger levering af bestilte pakker til dig. Din pakke vil blive sendt til den nærmeste pakkeshop som vores GLS-system automatisk vælger for dig.
Har du selv en pakkeshop bedes du sende den til os. Du kan finde din egen pakkeshop id her: https://gls-group.eu/DK/da/depoter-gls-pakke-shops

Du modtager en besked på den email du har opgivet fra GLS når din pakke er fremme. (Normalvis vil du modtage en besked fra GLS mellem kl. 12-16)

– Bemærk at hvis du skal have sendt til en speciel adresse bedes du gøre det klart og tydeligt, send os en besked om det er butik, skole, arbejdsplads eller ligende.
Leveringstiden er mellem 3-7 hverdage efter vi har modtaget pengene på vores konto. (Dette er ikke inkl. weekender. *Længere ventetid kan dog forekomme*)

Bemærk, nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, det vil fremgå tydeligt i bestillings forløbet evt. tilbudsvarer)

Du modtager en bekræftelse pr. mail når dit køb bliver taget hånd om. (Der kan gå op til 24 timer)
(Bemærk: Betaling med kort kan tilægges et gebyr. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes)

FORTRYDELSESRET
Ingen vare må sendes retur før der er indgået en aftale med Helle Annemann Copenhagen. Varen skal sendes retur indenfor 14 dage. Ved retur sendes vedlagt gyldig købs kvittering samt konto nr og reg nr.
Sko & støvler skal sendes retur i samme stand som modtaget (skoæsker må ikke bruges som emballage)

Penge kan forventes at komme retur på din konto inden for 30 dage.

IKKE AFHENTEDE PAKKER.
Din pakke ligger på din nærmeste pakkeshop i 14 dage – herfra sendes de retur til os. Bliver pakken sendt retur opkræver vi et ekspeditions gebyr på 69,95 kr. Det dækker over de omkostninger vi skal betale GLS tilbage for at pakken har ligget forgæves på en pakkeshop.
(Pakker/reklamationer sendes retur til os på eget ansvar hvis de ikke er sendt som forsikret pakke).

**Ved annullering af ordre på webshoppen der er blevet betalt, pålægges der et ekspeditions gebyr på 49,95 kr.**

GENERELLE OPLYSNINGER
Køb på webshoppen kan ske af myndige personer over 18 år. Børn & unge under 18 år kan således alene foretage et køb genne deres forældre, eller andre der lovligt kan handle på barnets eller den unges vegne.
Alle aftaler på webshoppen indgåes på dansk. Ved køb på webshoppen afsendes straks en elektronisk ordrebekræftelse til den angivne mailadresse. Der vedlægges desuden en faktura sammen med det købte.

COOKIES
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos helleannemannshop.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos webshoppen, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra webshoppen. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

LOGSTATISTIK
Der anvendes logstatistik på webshoppen, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler informationer, som kan give et statistisk indblik af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m. webshoppen anvender logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Skriv et svar